Was bei Interviews für Versicherungsmakler typisch ist
Versicherungsmakler-Interviews testen Produktwissen, Beratungskompetenz und unternehmerisches Denken. Anders als Versicherungskaufleute (angestellt) arbeiten Makler unabhängig und müssen zeigen, dass sie den gesamten Markt überblicken und im Kundeninteresse die beste Lösung finden.
Typische Frage-Kategorien für Versicherungsmakler
In deinem Vorstellungsgespräch wirst du wahrscheinlich Fragen aus diesen Kategorien bekommen:
Rollenspiel
Führen Sie eine Bedarfsanalyse mit diesem fiktiven Gewerbekunden durch und empfehlen Sie passende Absicherungen.
Produktwissen
Vergleichen Sie drei BU-Tarife verschiedener Anbieter und begründen Sie Ihre Empfehlung.
Schadenfall
Wie verhalten Sie sich, wenn ein Kunde einen komplexen Schadenfall meldet und der Versicherer die Leistung ablehnt?
Akquise
Wie gewinnen Sie neue Kunden und differenzieren sich von anderen Maklern und Online-Vergleichsportalen?
💡 Tipp: Überlege dir zu jeder Kategorie mindestens ein konkretes Beispiel aus deiner Erfahrung.
Worauf Interviewer bei Versicherungsmakler achten
Wenn du als Versicherungsmakler vorstellig wirst, bewerten dich Interviewer besonders nach diesen Kriterien:
Marktüberblick
Breites Wissen über verschiedene Versicherer, Tarife und Bedingungswerke – nicht nur über ein Unternehmen.
Bedarfsanalyse
Strukturierte Ermittlung des Versicherungsbedarfs für Privat- und Gewerbekunden.
Rechtliche Rahmenbedingungen
IHK-Sachkundeprüfung §34d GewO, IDD-Richtlinie, Beratungsdokumentation und Haftungsfragen.
Unternehmerisches Denken
Kundenakquise, Bestandspflege und wirtschaftliches Denken als selbstständiger oder angestellter Makler.
Das waren allgemeine Tipps. Willst du Antworten, die zu dir passen?
Der Interview Guide erstellt dir einen persönlichen Leitfaden für dein Vorstellungsgespräch als Versicherungsmakler – mit fertigen Antworten aus deinem Werdegang, zugeschnitten auf die konkrete Stelle und das Unternehmen. Kostenlose Vorschau in wenigen Minuten.
Kostenlose Vorschau erstellen →Die STAR-Methode für dein Interview
Mit der STAR-Methode strukturierst du deine Antworten auf Verhaltensfragen so, dass Interviewer genau verstehen, was du getan hast und was das Ergebnis war:
S – Situation
Beschreibe den Kontext kurz und präzise
T – Task
Erkläre deine Aufgabe oder Verantwortung
A – Action
Beschreibe was DU konkret getan hast
R – Result
Nenne das messbare Ergebnis
So baust du deine Antwort auf:
(S) „In meiner Rolle als … bei … stand ich vor der Herausforderung, dass …"
(T) „Meine Aufgabe war es, … zu erreichen / sicherzustellen."
(A) „Ich habe daraufhin … und … umgesetzt."
(R) „Das Ergebnis war … (z.B. Zeitersparnis, Kostensenkung, Verbesserung)."
Fülle diese Struktur mit deinen eigenen Erfahrungen. Der Applicant Interview Guide erstellt dir fertige STAR-Stories aus deinem Werdegang.
STAR-Antworten für Versicherungsmakler strukturieren
Hier siehst du, wie du die STAR-Methode für typische Kompetenzen anwendest:
Erfolgreiche Kundenberatung
Situation
Beschreibe eine Beratungssituation, in der du einem Kunden eine deutlich bessere Absicherung ermöglicht hast.
Task
Was war die Ausgangssituation – bestehende Verträge, Deckungslücken, Budget?
Action
Wie hast du den Bedarf analysiert, Alternativen verglichen und den Kunden überzeugt?
Result
Wie hat sich die Absicherung verbessert? Was war das Feedback des Kunden?
Vermeide
- •Nur den Abschluss als Ergebnis nennen ohne den Beratungsprozess zu zeigen
- •Provisionsersparnis als Hauptargument verwenden
- •Vorherigen Makler/Vermittler schlecht machen
Schadenregulierung im Kundeninteresse
Situation
Beschreibe einen komplexen Schadenfall, bei dem du deinen Kunden aktiv unterstützt hast.
Task
Was war das Schadenereignis und warum war die Regulierung schwierig?
Action
Welche Schritte hast du unternommen – von der Schadenmeldung bis zur Regulierung?
Result
Wurde die Leistung erbracht? Wie hat sich die Kundenbeziehung dadurch verändert?
Vermeide
- •Versicherer pauschal als Leistungsverweigerer darstellen
- •Keine Details zum eigenen Verhandlungsgeschick nennen
- •Den zeitlichen Aufwand unterschlagen
Häufige Fehler im Versicherungsmakler-Interview
Diese Fehler sehen Interviewer immer wieder – vermeide sie:
Die 10 wichtigsten Interviewfragen für Versicherungsmakler
Diese Fragen solltest du vorbereiten. Wir zeigen dir, worauf Interviewer achten:
„Ein Handwerksbetrieb fragt Sie nach einer umfassenden Absicherung. Wie gehen Sie vor?"
Worauf Interviewer achten:
- Bedarfsanalyse
- Gewerbeversicherung
- Strukturiertes Vorgehen
Häufiger Fehler: Sofort Produkte nennen statt erst den Betrieb, seine Risiken und bestehende Versicherungen zu analysieren.
„Wie begründen Sie einem Kunden, warum er einen Makler statt ein Online-Portal nutzen sollte?"
Worauf Interviewer achten:
- Positionierung
- Mehrwert
- Argumentation
Häufiger Fehler: Online-Portale schlecht reden statt den eigenen Mehrwert (Haftung, Schadenmanagement, ganzheitliche Beratung) positiv darzustellen.
„Ein Versicherer lehnt einen Leistungsfall ab. Wie unterstützen Sie Ihren Kunden?"
Worauf Interviewer achten:
- Schadenmanagement
- Kundenvertretung
- Fachkompetenz
Häufiger Fehler: Sofort zum Anwalt verweisen statt erst selbst die Ablehnungsbegründung fachlich zu prüfen und mit dem Versicherer zu verhandeln.
„Wie vergleichen Sie Versicherungstarife objektiv und nachvollziehbar?"
Worauf Interviewer achten:
- Marktüberblick
- Methodik
- Transparenz
Häufiger Fehler: Nur auf den Preis schauen statt Bedingungswerke, Leistungsunterschiede und Service-Qualität systematisch zu vergleichen.
„Beschreiben Sie Ihren Beratungsprozess von der Erstansprache bis zum Abschluss."
Worauf Interviewer achten:
- Prozess
- Bedarfsanalyse
- Dokumentation
Häufiger Fehler: Die Beratungsdokumentation und Widerrufsbelehrung als Nebensache behandeln.
„Wie gehen Sie mit einem Kunden um, der eine Unterversicherung wünscht, um Beiträge zu sparen?"
Worauf Interviewer achten:
- Beratungspflicht
- Kommunikation
- Haftung
Häufiger Fehler: Einfach nachgeben statt die Risiken klar zu dokumentieren und eine fundierte Empfehlung auszusprechen.
„Welche Versicherungssparten haben das größte Wachstumspotenzial und warum?"
Worauf Interviewer achten:
- Marktkenntnis
- Zukunftsorientierung
- Strategisches Denken
Häufiger Fehler: Nur etablierte Sparten nennen ohne Trends wie Cyberversicherung, D&O oder Nachhaltigkeitsrisiken zu erwähnen.
„Wie integrieren Sie digitale Tools in Ihre Maklertätigkeit?"
Worauf Interviewer achten:
- Digitalisierung
- Effizienz
- Kundenservice
Häufiger Fehler: Entweder komplett analog arbeiten oder Technologie als Ersatz für persönliche Beratung darstellen.
„Erklären Sie einem Kunden den Unterschied zwischen Haftpflicht und Rechtsschutzversicherung anhand eines konkreten Beispiels."
Worauf Interviewer achten:
- Vermittlungskompetenz
- Praxisnähe
- Kundensprache
Häufiger Fehler: Zu technisch erklären statt ein alltagsnahes Szenario (z.B. Nachbarschaftsstreit) zu verwenden.
„Wie bauen Sie sich einen Gewerbekunden-Bestand auf?"
Worauf Interviewer achten:
- Akquise
- Netzwerk
- Spezialisierung
Häufiger Fehler: Keine klare Zielgruppenstrategie haben und wahllos alle Branchen ansprechen wollen.
30-Minuten-Checkliste vor dem Gespräch
Kurz vor dem Interview? Gehe diese Punkte durch:
Was verdient ein Versicherungsmakler?
Einsteiger
35.000 - 45.000 €
Mit Erfahrung
45.000 - 70.000 €
Senior / Lead
70.000 - 120.000 €
Stark provisionsabhängig – erfolgreiche Makler verdienen deutlich über dem Fixgehalt. Gewerbeversicherung und Industriemakler liegen signifikant über Privatkundenmaklern. Selbstständige Makler haben kein Gehaltslimit.
3 Verhandlungstipps
Nachweisbarer Bestandskunden-Portfolio (Bestandscourtagen) ist das stärkste Verhandlungsargument.
Abwerbe-Klauseln und Bestandsübertragungsregeln genau prüfen.
Spezialisierung auf Gewerbe und Industrie ermöglicht deutlich höhere Courtagen pro Vertrag.
Gewerbliche Risiken erfordern tiefere Fachkenntnis und längere Beratungszyklen.
Digitale Beratungskompetenz und hybride Beratungsmodelle machen dich zukunftssicherer.
Persönliche Beratung bleibt bei komplexen Risiken unverzichtbar.
Unsicher, welche Zahl du nennen sollst?
Der Gehalts-Check analysiert deine Qualifikation und gibt dir eine individuelle Empfehlung basierend auf aktuellen Marktdaten.
Gehalts-Check starten →Häufige Fragen zum Versicherungsmakler-Vorstellungsgespräch
Wie bereite ich mich auf das Rollenspiel im Interview vor?
Übe den strukturierten Beratungsprozess: Situation erfassen → Risiken identifizieren → Bestehendes prüfen → Deckungslücken aufzeigen → Lösungsvorschlag mit Vergleich. Stelle mehr Fragen als du Antworten gibst und dokumentiere während des Gesprächs.
Der Interview Guide erstellt dir maßgeschneiderte Rollenspiel-Szenarien für Versicherungsmakler-Interviews.Welche Spezialisierungen sind besonders gefragt?
Gewerbe- und Industrieversicherung, Cyberversicherung, D&O-Versicherung und betriebliche Altersvorsorge bieten überdurchschnittliche Vergütung und wachsende Nachfrage. Im Interview zeige Expertise in mindestens einer Nische neben breiter Grundkompetenz.
Wie zeige ich Unabhängigkeit und Objektivität im Interview?
Erkläre deinen Vergleichsprozess transparent: Welche Kriterien nutzt du für Tarifvergleiche? Wie dokumentierst du Empfehlungen? Wie gehst du mit Versicherern um, die höhere Courtagen bieten? Zeige, dass Kundeninteresse immer vor Provision steht.
Der Interview Guide entwickelt deine individuelle Strategie, Unabhängigkeit und Professionalität im Interview zu demonstrieren.Weitere passende Themen
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