Quelle: Statistisches Bundesamt (Destatis), Verdiensterhebung 62361-0034, 2025 – dl-de/by-2-0. Berufsgruppe „Büro und Sekretariat" (KldB KB10-714), Datenjahr 2025.
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Wie die 50.517 € zu lesen sind
Der Median heißt: die Hälfte der Beschäftigten in der Gruppe „Büro und Sekretariat", in der Kundenservice-Mitarbeiter amtlich erfasst wird, verdient mehr als 50.517 € im Jahr, die Hälfte weniger. Der Durchschnitt liegt mit 58.150 € darüber — einzelne hohe Gehälter ziehen ihn nach oben. Für die Einordnung deiner eigenen Zahl zählt der Median.
Eine Aufschlüsselung nach Anforderungsniveau weist die Erhebung für die Gruppe von Kundenservice-Mitarbeiter nicht gesondert aus — belastbar ist hier der Gruppen-Median von 50.517 €. Was beim Berufseinstieg realistisch ist, steht auf der Seite Einstiegsgehalt Kundenservice-Mitarbeiter.
Verwandte Berufe im Vergleich
In der amtlichen Gruppe „Büro und Sekretariat" (KldB KB10-714) wird neben Kundenservice-Mitarbeiter auch Office Manager/in, Sachbearbeiter/in und Sekretär/Assistenz erfasst — der Gruppen-Median von 50.517 € gilt dort als gemeinsamer Vergleichsrahmen.
Wer den nächsten Schritt konkret angeht: die Vorbereitung auf das Gespräch steht unter Vorstellungsgespräch Kundenservice-Mitarbeiter, offene Wege und Anforderungen des Berufs unter Jobs finden als Kundenservice-Mitarbeiter. Für die Bewerbung selbst: Anschreiben als Kundenservice-Mitarbeiter und Arbeitszeugnis als Kundenservice-Mitarbeiter.
Was ich als Headhunter beim Gehalt für Büro und Sekretariat sehe
Gehaltsspannen sind Verhandlungsräume, keine Preisschilder. In der Besetzungspraxis entscheidet sich die Position innerhalb der Spanne über Unternehmensgröße, Region und Verhandlungsführung — die amtliche Zahl ist der Anker, nicht das Ergebnis.
Dr. Georg Lamers — Headhunter, Executive Search DACH · Über den Autor
Häufige Fragen
Was verdient man als Kundenservice-Mitarbeiter?
Kundenservice-Mitarbeiter wird amtlich in der Berufsgruppe „Büro und Sekretariat" erfasst; ihr Median-Bruttojahresverdienst liegt bei 50.517 € (Destatis-Verdiensterhebung 2025). Das entspricht einem Monatsmedian von 3.860 € brutto.
Was verdient ein Kundenservice-Mitarbeiter netto?
Das hängt von Steuerklasse und Abgaben ab. Ausgangspunkt für Kundenservice-Mitarbeiter ist der Brutto-Median von 50.517 € im Jahr; der Gehaltsrechner ordnet deine eigene Zahl auf derselben Destatis-Basis ein.
Eigene Zahl einordnen: Der Entgeltcheck stellt dein Gehalt kostenlos neben die Destatis-Werte deiner Berufsgruppe.